FAQ

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som våra kunder ställer till supporten.

Ring oss gärna: 0775-70 50 00

Ställ en
egen fråga

Vanliga frågor

  • Leverantörsfakturor till Arkitektkopia AB

    Arkitektkopia AB – Org.nr. 556072-1127
    Observera att andra rutiner kan gälla för våra franchisebolag.

    Fakturaadressen för fakturor till Arkitektkopia AB är: 

    Arkitektkopia AB
    Kund-id: ARK 0101
    106 42 Stockholm

    Krav på alla typer av leverantörsfaktura:
    Kostnadsställe och namn på beställaren (Kst xxx + Namn), helst under rubriken ”Er referens”.

    E-faktura

    Vi kan ta emot elektroniska fakturor.
    GLN nr: 7365560721127
    VAN-Operatör: Palett 

    Fakturor via e-post

    Vi har möjlighet att ta emot leverantörsfakturor i PDF-format.
    E-post: ARK0000@tps.banctec.se

    Krav för att ta emot leverantörsfakturor via e-post:

    • Vår fakturaadress måste finnas på fakturan
    • Accepterade format är PDF, TIFF (CCITT Group 4 och bitonal, 200 eller 300 DPI)
    • Inga bilder eller filer i annat format bifogade eller infogade i e-postmeddelandet får förekomma
    • Endast en faktura per e-postmeddelande
    • Skicka max 2MB per e-postmeddelande
    • Filnamnet kan endast innehålla tecknen A-Z, a-z, 0-9 samt – och _
    • Meddelanden eller konversationer i e-postmeddelandet kommer varken läsas eller hanteras

    Kontakt Leverantörsreskontra

    Vid frågor ang. leverantörsfakturor: levreskontra@arkitektkopia.se

  • Var kan jag se mitt elektroniska fakturaunderlag?

    I de fakturor som innehåller rubriken ”Kod för fakturaunderlag” så kan du söka upp ditt elektroniska fakturaunderlag här.

  • Var kan jag ladda ner era ICC profiler?

    Här kan du ladda ner ICC profiler

  • Vad är Byggnet?

    Byggnet är ett digitalt informationssystem som förenklar byggprocessen och ger kontroll över projektets dokument. Alla deltagare får tillgång till rätt information var de än befinner sig, vilket ger snabba processer utan förseningar och onödiga byggfel. Byggnet används av tusentals personer för att förenkla byggprocessen i stora och små projekt. Att bygga är en komplicerad process.

    Läs mer om byggnet

  • Var kan jag hitta mallar till era trycksaker?

    Mallar hittar du på sidan Guider och mallar. Mallarna är skapade i InDesign och du behöver det programmet för att kunna arbeta med dem. På samma sida hittar du även våra guider, i dem kan du läsa om våra produkter.

Drivrutiner

  • Hur installerar jag en drivrutin?

    Nedan finns en förteckning och möjlighet till nedladdning av activeX-komponenter som används i Arkitektkopias applikationer. Alla dessa komponenter installeras normalt automatiskt via använd applikation av InternetExplorer. Dock då säkerhetsinställningar ej tillåter detta kan manuell installation av behörig IT-tekniker utföras.

    – Manuell installation av komponent skall endast ske av kunnig IT-ansvarig och skall endast utföras när installtion ej kan genom Internet Explorer pga säkerhetsskäl

    – När uppdatering till ny version av en komponent behöver manuell installation göras om.

Guider

Monteringsbeskrivningar

Villkor